Termeni și Condiții

Folosind site-ul domeniulmiranic.ro, sunteți implicit de acord cu Termenii și Conditiile de utilizare de mai jos. Pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a Termenilor și Condițiilor de Utilizare. În cazul în care nu sunteți de acord cu Termenii și Condițiile de Utilizare, nu folosiți site-ul domeniulmiranic.ro, domeniulmiranic.ro rezervându-și dreptul de a modifica Termenii și Condițiile de Utilizare oricând consideră necesar, fără notificare prealabilă. Versiunea în vigoare a Termenilor și Condițiilor de Utilizare este în permanență disponibilă pe site. Verificați aceasta pagină periodic, pentru a lua cunoștință de eventualele schimbări. Continuarea folosirii site-ului după schimbarea Termenilor și Condițiilor de Utilizare implică acceptarea modificărilor efectuate și a noilor Termeni și Condiții de Utilizare.

I. INFORMAȚII GENERALE

Prin site se înțelege totalitatea informațiilor ce pot fi obținute prin accesarea adresei web www.domeniulmiranic.ro.
Acest site este proprietatea S.C. ARMINA WINE S.R.L. (numita în continuare DOMENIUL MIRANIC). DOMENIUL MIRANIC întreține și administrează acest site și are următoarele date de identificare:

S.C. ARMINA WINE S.R.L.
676, Șagu, Arad, 317310, Romania
Reg. com.: J2/898/2019
CUI: 41083259
IBAN Lei: RO08BACX0000001844118001
Banca: UNICREDIT BANK

domeniulmiranic.ro poate include în site link-uri către alte site-uri, aflate sau nu în proprietatea DOMENIUL MIRANIC nu poate fi, în nici o circumstanță, responsabil pentru conținutul acestor site-uri.

domeniulmiranic.ro și furnizorii săi nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de editare sau afișare în ceea ce privește prețurile, caracteristicile sau imaginile bunurilor și/sau serviciilor. În cazul în care o comandă nu poate fi onorată din cauza unor astfel de erori, domeniulmiranic.ro își rezervă dreptul de a anula comanda respectivă și de a anunța clientul în cel mai scurt timp posibil despre eroarea apărută.

II. ELEMENTE DEFINITORII

Termenii și condițiile generale se vor aplica tuturor vânzărilor de Bunuri și Servicii de către S.C. ARMINA WINE S.R.L. prin intermediul magazinului virtual www.domeniulmiranic.ro către Cumpărător.
Astfel, următorii termeni vor însemna:
Cumpărător – persoană, firmă, companie sau altă entitate juridică ce emite o Comandă.
Vânzător – societatea comerciala ARMINA WINE S.R.L. având datele de identificare specificate mai sus.
Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului.
Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile și Serviciile și Cumpărătorul este de acord să primească aceste Bunuri și Servicii și să facă plata acestora.
Contract – o Comanda confirmată de către Vânzător.
Drepturi de proprietate Intelectuala (în cele ce urmează DPI) – toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor și drepturi în natură de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate și înregistrări ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.
Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor așa cum sunt precizate în Comandă.

III. DOCUMENTE CONTRACTUALE

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul anterior menționat, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile.
Comanda va fi compusă din următoarele documente, în ordinea importanței:

1) Formularul de comandă (împreună cu mențiunile clare asupra datelor de livrare și facturare) și condițiile sale specifice
2) Specificațiile Cumpărătorului (acolo unde este cazul)
3) Termeni și condiții

Daca Vânzătorul confirmă comanda, acest lucru va implica o acceptare completă a termenilor Comenzii. Acceptarea comenzii de către Vânzător se consideră finalizată atunci când există o confirmare verbală (telefonică) sau electronică (e-mail) din partea Vânzătorului către Cumpărător, fără a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vânzătorul nu consideră în niciun moment o comandă neconfirmată ca având valoarea unui Contract.
Prezentul Contract intră în vigoare la confirmarea Comenzii de către Vânzător. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii și condițiile generale de vânzare vor sta la baza Contractului astfel încheiat, în completarea acestora fiind Certificatul de Garanție (acolo unde este cazul) emis de către Vânzător.
Site-ul domeniulmiranic.ro nu este destinat persoanelor sub 18 ani. Acestea, deși nu pot fi împiedicate, nu dețin totuși dreptul de a comanda produse și de a trimite sau posta informații pe site-ul domeniulmiranic.ro.

IV. EXTINDEREA OBLIGAȚIILOR VÂNZĂTORULUI

1) Vânzătorul își va utiliza cunoștințele sale profesionale și tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat în Comanda și va livra Bunurile și Serviciile care îndeplinesc cerințele, nevoile și specificațiile Cumpărătorului;
2) Informațiile prezentate pe site-ul vânzătorului, au caracter informativ și pot fi modificate de către Vânzător, fără o anunțare prealabilă. De asemenea, din considerente legate de spațiu și coerența structurii informației, descrierile produselor pot fi incomplete, iar vânzătorul va prezenta informațiile cele mai relevante, pentru ca produsul sa fie utilizat în parametrii pentru care a fost achiziționat;
3) Comunicarea cu magazinul – se poate face prin interacțiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele menționate la secțiunea „contact”. Vor fi excluse din site sau ignorate, păreri sau adresări ce conțin injurii sau un limbaj neadecvat. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit sa aducă justificări pentru aceasta.

V. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ (DPI)

Cumpărătorul înțelege dreptul de proprietate intelectuală și nu va dezvălui unei terțe părți sau va face publice (pe internet sau media), niciuna dintre informările primite de la Vânzător.
De asemenea, numele site-ului precum și însemnele grafice sunt mărci înregistrate în proprietatea S.C. ARMINA WINE S.R.L. și nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fără acordul proprietarului.

VI. METODE DE COMANDĂ

Achiziția produselor se poate face prin două variante: comanda plasată online sau comanda telefonică.

1) COMANDA ONLINE: este cea mai recomandată modalitate de achiziție deoarece se poate urmări în timp real costul transportului, modalitatea de plată, timpul de livrare.
2) COMANDA TELEFONICĂ:
i. comenzile telefonice se preiau de Luni până Vineri în intervalul orar 10:00 – 18:00 la numărul afișat în zona contact.
ii. Cumpărătorul trebuie sa comunice informațiile complete pentru autentificare și facturare -nume și prenume, CNP (pentru persoane fizice), nume firmă (daca este cazul), datele de identificare ale firmei (daca este cazul), cont bancar (daca este cazul), adresa e-mail, număr de telefon la care poate fi contactat, adresa de livrare a produselor și intervalul orar în care este disponibil pentru a primi produsele
iii. Cumpărătorul trebuie să transmită informații complete despre produsele comandate (numele produsului așa cum apare pe site, numărul de bucăți pentru fiecare produs în parte)
iv. modalitatea de plată

Toate produsele au afișate prețurile în Lei cu TVA. În funcție de modalitatea de livrare agreată, la prețul produselor se vor adaugă costurile de transport și ramburs.

Modificări și anulări de comenzi
Anularea comenzilor se poate face numai prin notificare scrisă și trimisă la adresa de email : contact@domeniulmiranic.ro sau numărul de telefon 0743 738 979. Este permisă modificarea sau anularea comenzilor cu minim patruzeci și opt (48) de ore înaintea datei de livrare solicitate sau minim cinci (5) zile în perioadele anumitor sărbători (Crăciun, Paște).

Reclamații
domeniulmiranic.ro face toate eforturile pentru a asigura servicii excelente. În cazul în care, în orice moment, sunt probleme cu o comandă, Cumpărătorul este rugat să trimită un e-mail pe adresa contact@domeniulmiranic.ro. Reclamațiile trebuie să cuprindă numele și datele de identificare ale clientului, datele de contact (număr de telefon, email și numărul comenzii la care se referă reclamația) și obiectul reclamației – descriere și fotografii, dacă este cazul.

VII. TERMENE PENALITĂȚI

În cazul în care nu pot fi respectate termenele de livrare și/sau pornire a Comenzii, Vânzătorul este obligat să anunțe Cumpărătorul de termenul estimat de finalizare a livrării. În cazul în care Vânzătorul primește informații eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, acesta încadrându-se în termenul de 3 zile lucrătoare.

VIII. FACTURARE – PLĂȚI

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură proformă pentru Bunurile și Serviciile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare. Prețul produselor achiziționate este cel specificat în rubrica „Total”, acolo unde vizualizați conținutul “Coșului” – dreapta sus.
Plata se poate face la alegere prin:

a) ramburs/numerar la livrare;
b) online prin card bancar. Plata se face prin serviciul MobilPay https://netopia-payments.com/. Acceptăm următoarele cărți de credit/debit: Visa, Visa Electron, Mastercard/Eurocard, Maestro, inclusiv cardurile virtuale Visa sau MasterCard;

Folosind ca metodă de plată cardul bancar de credit/debit comanda dumneavoastră va fi procesată imediat. Pentru plațile cu card bancar, tranzacția va apărea pe extrasul de cont al clientului plătitor ca domeniulmiranic.ro.
Neachitarea acestor obligații de către Cumpărător oferă dreptul S.C. ARMINA WINE S.R.L. să anuleze comanda dumneavoastră, fără nicio notificare. În cazul in care Cumparatorul alege modalitatatea de plată la livrare, contractul de vânzare-cumpărăre între Cumpărător și Vânzător se consideră încheiat la momentul livrării produselor și plătii contravalorii acestora.

Siguranța plății online
Produsele de pe site-ul domeniulmiranic.ro sunt comercializate online prin intermediul serviciilor de plăți online oferite de MobilPay (https://netopia-payments.com/.). Riscurile asociate unei plăți online sunt:

1) Datele personale introduse de Cumpărător pentru completarea comenzii să intre în posesia unor terțe părti și să fie abuziv folosite – domeniulmiranic.ro si MobilPay garantează securitatea sistemelor sale informatice.

2) Datele Cumpărătorului, în cazul plăților prin card bancar – număr de card, data expirării, etc. – să intre în posesia unor terțe părți și să fie abuziv folosite. În cazul sistemului „3-D Secure” aplicat de către MobilPay pentru plata cu carduri Visa sau MasterCard, nicio informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată, la niciun moment de timp, pe serverele domeniulmiranic.ro sau pe serverele MobilPay, aceastea fiind direct introduse în sistemele Visa sau MasterCard, după caz. În plus, ăn cazul ăn care cardul dumneavoastră a fost emis de către o bancă certificată în sistemul „3-D Secure”, autorizarea tranzacției se face doar după autentificarea Cumpărătorului – introducerea unui cod/parola secretă, știută numai de dumneavoastră (similar codului PIN la tranzacțiile de la ATM) sau prin parola generată la momentul tranzacției și trimisă prin SMS.

IX. RISCURI ȘI RESPONSABILITĂȚI

a) Livrare
Vânzătorul se obligă să expedieze Bunurile și Serviciile în sistem de curierat door-to-door către Cumpărător.
În condiții normale termenul de livrare al produselor cumpărate prin intermediul site-ului domeniulmiranic.ro este de 3 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii.
Livrarea este gratuită pentru o comandă mai mare sau egală cu 300 RON. Sub această sumă livrarea va costa 25 RON.
În cazul în care clientul nu poate fi găsit la data și ora stabilite pentru livrare, domeniulmiranic.ro va păstra bunurile comandate timp de trei zile lucrătoare, timp în care vom încerca să luăm legătura cu dvs. pentru definitivarea comenzii. În cazul în care nici de această dată clientul nu poate fi găsit, comanda va fi anulată.
Valoarea transportului se va regăsi în factura emisă de Vânzător.

b) Transport – Ambalare
În afara de cazul în care este agreat de Vânzător și Cumpărător diferit, Vânzătorul se descarcă de riscurile și responsabilitățile asociate cu Bunurile și Serviciile în momentul predării acestora către societatea de curierat intern cu care Vânzătorul colaborează sau către reprezentantul Cumpărătorului.
Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și Serviciilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.
Vânzătorul va efectua livrarea Bunurilor și Serviciilor pe teritoriul României.
În afara teritoriului României livrarea se face prin intermediul curierilor internaționali. Costul transportului se calculează punctual pentru fiecare transport în parte în funcție de greutate și destinație.
VĂ RUGĂM SA NE CONTACTAȚI PENTRU COTAȚIA DE PREȚ A TRANSPORTULUI PRECUM ȘI TERMEN DE LIVRARE, ÎNAINTE DE A LANSA O COMANDĂ CU LIVRARE INTERNAȚIONALĂ.

X. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

domeniulmiranic.ro respecta legile în vigoare privind confidențialitatea datelor. domeniulmiranic.ro fizice sau juridice), nu vinde, nu oferă, nu face schimb de adrese e-mail obținute prin intermediul acestui site, nu divulgă adresa dumneavoastră de e-mail altor persoane care accesează paginile acestui site, fără acordul Cumpărătorului explicit, scris, prealabil. Orice utilizator care a furnizat explicit pe site – domeniulmiranic.ro adresa sa de email pentru lansarea unei comenzi și/sau pentru activități ulterioare de marketing direct, poate opta ca aceasta sa fie ștearsă din baza de date a domeniulmiranic.ro printr-un mesaj de „Dezabonare”, expediat pe adresa contact@domeniulmiranic.ro.
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice DOMENIUL MIRANIC are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care Cumpărătorul le furnizează despre el, un membru al familiei sale, ori o altă persoană.
Scopul colectării datelor este: creare cont de client.
Conform Legii nr. 677/2001, Cumpărătorul beneficiază de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a se adresa justiției. Totodată, are dreptul de a se opune prelucrării datelor personale care îl privesc și să solicite ștergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, Cumpărătorul se va putea adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată la adresa de mail contact@domeniulmiranic.ro.

XI. FRAUDA

Orice tentativă de acces neautorizat la site și orice încercare de frauda va fi raportată autorităților competente.

XII. RETURNAREA PRODUSELOR

În conformitate cu OUG 130/2000 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, Cumpărătorul are dreptul de a denunța unilateral contractul, doar cu plata taxelor poștale de returnare, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv.
În cazul în care Cumpărătorul renunță la cumpărare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu să returneze produsul exact în starea în care i-a fost livrat, adică în ambalajul original, nefolosit, însoțit de toată documentația cu care a fost livrat și în perfectă stare de funcționare. În cazul în care nu sunt îndeplinite aceste condiții, Cumpărătorul nu are dreptul să solicite rambursarea prețului. Returnarea produsului se va face către sediul DOMENIUL MIRANIC, pe cheltuiala exclusivă a Cumpărătorului. Rambursarea prețului către Cumpărător nu se va face înainte de primirea produsului și confirmarea emisă de DOMENIUL MIRANIC că acesta este în ambalajul original, nefolosit, însoțit de toată documentația cu care a fost livrat și în perfectă stare de funcționare.

XIII. DISPOZIȚII FINALE

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, aceasta clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu cumpărarea și lansarea comenzii, clientul accepta fără obiecțiuni condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat.